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Données personnelles collectées

Nous collectons certaines informations lorsque :

- Vous passez une commande sur notre site

- Vous remplissez un formulaire de contact

- Vous vous inscrivez à notre newsletter ou à des communications marketing

 

Les données collectées peuvent inclure :

- Votre nom et prénom

- Votre adresse e-mail

- Votre adresse postale

- Votre numéro de téléphone

- Vos informations de commande (produits achetés, montants, etc.)

 Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées dans le but de :

- Traiter et livrer vos commandes

- Gérer la relation client et le service après-vente

- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

- Vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations commerciales et promotionnelles sur nos produits

 Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), la collecte de vos données personnelles repose sur :

- L’exécution d’un contrat (commande passée sur notre site)

- Votre consentement (pour l’envoi de newsletters ou offres promotionnelles)

- Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’usage exclusif de TALADAL.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, transporteurs, solutions de paiement) uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou communiquée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur. Voici le détail :

Données liées aux commandes

Les données liées aux commandes sont conservés :

- 5 ans après la dernière commande, à des fins commerciales

- 10 ans à des fins comptables (conformément à la loi)

Données du compte client

Les données du compte client sont conservées tant que le compte est actif.
En cas d’inactivité de 3 ans, le compte est supprimé ou anonymisé après information préalable.

Données à des fins marketing

Les données à des fins marketing sont conservées 3 ans à compter du dernier contact actif (clic, ouverture d’e-mail, commande).
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.

Données issues du formulaire de contact

Les données issues du formulaire de contact sont conservées jusqu’à 1 an après traitement de la demande.

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